Reklamacje i zwroty

Regulamin Zwrotu Towaru w Sklepie Internetowym

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym sensinstall.pl, zwanym dalej „Sklepem”.

1.2. Użytkownik, który dokonuje zakupu w Sklepie, staje się Nabywcą.

1.3. Niniejszy regulamin jest zgodny z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Prawo do odstąpienia od umowy

2.1. Nabywca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni, licząc od dnia dostarczenia zamówionego towaru.

2.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Nabywca powinien złożyć stosowne oświadczenie, wykorzystując formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie Sklepu, wysyłając je na adres e-mail: biuro@sensinstall.pl lub pocztą na adres siedziby Sklepu.

2.3. Oświadczenie powinno zawierać: imię i nazwisko Nabywcy, numer zamówienia, datę zakupu oraz datę otrzymania towaru.

3. Warunki zwrotu towaru

3.1. Nabywca ma obowiązek zwrócić towar w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i kompletności, tj. z metkami, akcesoriami, dokumentacją oraz innymi elementami, które były dostarczone wraz z towarem.

3.2. Zwrot towaru jest możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany, nie nosi śladów użytkowania i nie został w żaden sposób zniszczony.

3.3. Koszty związane z wysyłką zwracanego towaru ponosi Nabywca.

4. Procedura zwrotu

4.1. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Nabywca zobowiązany jest do odesłania towaru w terminie nieprzekraczającym 14 dni od daty złożenia oświadczenia.

4.2. Towar można zwrócić na adres siedziby Sklepu

SENSINSTALL

67d/3 Raczyńskiego

63-020

ZANIEMYŚL

 

4.3. Nabywca jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniego pakowania towaru w celu uniknięcia jego uszkodzenia w trakcie transportu.

5. Zasady zwrotu płatności

5.1. Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwróconego towaru, Sklep dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni roboczych, przy użyciu tej samej metody płatności, która była użyta w pierwotnej transakcji, chyba że Nabywca wyrazi zgodę na inną.

5.2. Sklep ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania przez Nabywcę.

6. Postanowienia końcowe

6.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

6.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01/10/2024 i obowiązuje do momentu jego zmiany.

6.3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.